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让自己安心才能令用户安心 ——南京百江一线人员灶管阀安装技能大练兵培训

发布日期：2021-12-10 09:47:26   最后更新：2021-12-10 09:48:17   点击数：14940  

   冬月的金陵城格外湿冷，南京百江供应站内确热火朝天，原来是公司正在进行一线人员操作技能练兵培训。

   在南京，现存的瓶装液化气居民用户多数位于棚户区、出租屋等老旧小区内，周边环境相对较差，用户对于灶具、皮管、调压器等燃气设施的更新意愿不强。而液化石油气连接橡胶软管在长期使用过程中，容易老化开裂、遭尖锐物品划破、被老鼠啃咬破损导致漏气，调压器同样也存在老化漏气的风险。为提高居民用户的用气安全性，南京市政府正在大力推广“安心管”免费升级服务活动，为符合条件的用户免费置换“安心管”，南京百江取得了此次升级服务活动的推广权 ，并借助本次机会提前向集团采购了3000余台“惠民”中燃宝灶具，参与政府招标，配合进行同步推广。

   为提升一线人员的安装操作技能，终端业务部对其员工进行了安装实操培训演练。因正值冬季用气高峰，配送业务较为繁忙 ，难以将一线员工组织在一起进行集中培训。部门管理人员便携带灶具、管阀及安装工具等，一个供应站一个供应站地跑，逐个对员工进行培训。

   从如何判断灶具的使用年限、熄火保护是否正常，到螺口、直插口如何连接皮管，从自动切断调压器如何安装到如何判断是否漏气，从用肥皂水试漏再到用便携式测漏仪加强进行双重试漏，培训人员均手把手地详细讲解，认真教学，并现场让一线人员进行实操演练。

   作为燃气人，踏踏实实、安安心心地做好自己该做的，不盲从不激进，稳扎稳打不断提升自身的服务技能，切实为用户解决用气安全的忧心事、烦心事。业务技能的不断提高，是我们的立身之本，妥善处理用户的安全问题，才能让政府放心，令我们的用户真正得到“安心”。